郑州机场暑期全面按下暑运“保障键” 孩子畅行航站楼 呵护老人安全飞
郑州机场暑期全面按下暑运“保障键” 孩子畅行航站楼 呵护老人安全飞
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来源郑州机场
据郑州机场 2024-07-05 14:42 河南
7月1日起，郑州机场启动了2024年度为期62天（至8月31日结束）的暑运保障季，计划客运航班量较2023年增长5.2%，其中国际和地区客运航班量增幅较大，同比增长预计将超200%。为此，郑州机场将新开、加密多条航线，进一步细化各项服务保障举措，炎炎夏季，让广大旅客通过郑州机场凉爽的航站楼飞向远方，平安归来。
7月1日起，郑州机场的暑运“热度”如约而至，暑运的前5天，郑州机场日均航班量一直保持在630架次以上，T2航站楼内，到处是南来北往、西去东来的旅客，在每天数万旅客中，老人和孩子成为航站楼里有生活气息的温暖主角，秉承着以旅客为中心的服务宗旨，在同一个机场的理念下，郑州机场与航空公司等单位一起，让老人和小孩开心顺畅出行。
7月4日下午3时许，在郑州机场T2航站楼四层出发厅D岛值机区，几位旅客围在一位老人身边，老人安心坐在轮椅上，郑州机场旅客服务部和航空公司的工作人员正在协助老人家属办理值机手续，其中一位陪护老人出行的旅客介绍说，家中老人身体很好，此次要乘坐航班飞往新疆库尔勒，曾多次乘坐飞机。
郑州机场旅客服务部的李珊珊介绍说，暑运开始后，乘坐飞机出行的老人、小孩比较多，对于上了年纪的老年乘客，一到郑州机场，我们就和航空公司人员一起，为老人们办理值机、轮椅和行李托运、过安检、登机等手续，可以说让老人全程无忧。对于无家长陪伴孩子的出行，从进入航站楼开始到登上飞机，都有专人呵护，进入机舱后移交给机组乘务人员，飞机起飞后告知家长，孩子们已经顺利飞向远方了。
7月4日，旅客一进入安检大厅，郑州机场安检站旅检二大队贾鹏雪等两名流动巡视员，各推一个物品小推车，一边不停地用小广播一边引导分流旅客，一边提醒旅客把打火机、饮料等不能随身带上飞机的物品提前拿出来处理，不时有排队过安检的旅客把打火机、饮料等物品投到小推车车筐里。
到了安检柜台，都有一个机场公安部门的提醒：飞机上抽烟依法拘留。进入安检通道后，有一个近两平方米的提示牌，以图片形式列举了 6种需要事先拿出来配合安检的物品，让旅客一目了然，这样就提升了安检速度。
郑州机场安检站现场带班的曹航队长介绍说，针对暑期出行旅客倍增的情况，本着“早谋划、早安排、早着手”，将安检服务触角前移，其中流动巡视员就起到了非常好的提醒和引导作用，相当一部分的禁限带物品在进入安检通道之前，就由旅客自己主动处理了，节约了安检时间，提升了过检体验。
据悉，今年暑运，多家航空公司在郑州机场新开、加密航线，其中南方航空自7月12日起新开通郑州至曼谷航线；西部航空自7月2日起新开通郑州=上饶=揭阳航线；深圳航空新开通郑州至阿勒泰航线。加密航线主要飞往广州、哈密、贵阳、温州、杭州、深圳、长春、重庆、包头、呼伦贝尔、克拉玛依、桂林、巴彦淖尔、格尔木等国内航线。供稿：刘俊佑 王鹏真